Доброго ранку, Карлхене! Ротраут Сузанна Бернер

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Якщо книга, з НАШОЇ вини прийшла з виробничим браком, ( неправильно надрукована, склеєні сторінки, не вистачає сторінок, тощо) - поміняємо без проблем ( доставка за наш рахунок) або повернемо гроші. Всі питання вирішуються протягом 10 робочих днів з дня надсилання (можна в телефонному режимі.) На іграшки дещо інші умови: Всі питання обговорюються протягом 3-х днів і повернення або обмін відбувається лише за наявності підтверджувальних фотографій що і де не так. Але в будь-якому випадку все можна обговорити. Ми заглибимося і допоможемо. Тому, що ми дуууже зацікавлені в тому, щоб до Вас приходив тільки якісний товар і Ви залишалися нашим задоволеним і улюбленим клієнтом ще довгий час. Процедура повернення товару не Належної якості: - зателефонуйте на номер 067 650 21 65 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником за наш рахунок; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 3-х робочих днів. Обміну та поверненню не підлягають товари, які буди пошкоджені перевізником ( там всі питання вирішуйте конкретно з перевізником) Ми не беремо на повернення товар який: - був у вживанні і має сліди використання споживачем: подряпини, сколи, потертості, плями і т.п.; - не повністю укомплектований і не збережена фабрична упаковка; - не збережені ярлики і заводське маркування; - не зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту Київ 278 відділення, або за адресою: 04080 Київ Костянтинівська 73 (Ми покриваємо розходи по доставці)